よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

・正午までの決済完了で当日発送しております。(土・日、年末年始除く)

・通常は日本郵便のクリックポストにて、弊社(〒190-0022 東京都 立川市)より発送しております。
 クリックポストのお届け日数は、日本郵便のサイト(外部サイト)で調べられます。
 ※クリックポストはポスト投かんのため、日時指定はできません。

ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ございません。ギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。

海外へ届けてもらうことはできますか?

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみとさせていただきます

領収書は発行できますか?

ご注文の際、備考欄にご記載いただけましたら発行が可能でございます。
商品到着後はコチラよりご連絡ください。

商品の返品・交換はできますか?

お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですがコチラより弊社まで ご連絡ください。